在二十一世紀唯一不變的真理，就是“凡事皆會改變”。管理專家們建議，當環境突然發生變化，面對陌生的人和事，自己出現矛盾和困惑的心理時，唯有加強個人變革管理方案并“愿意創新”才是制勝武器。
當改變成為事實
今天一早走進辦公室，老總公告公司將全面替換計算機操作系統，你當下一愣，驚訝不已。
面對工作上的驟然改變，你心中的第一個念頭會是什么？
如果此時你覺得壓力大增，心情大亂，心里并絕望地想著：“毀了，毀了，這下麻煩大了。”那就大大可惜，因為眼看著你即將錯過一次展現EQ功力的大好機會。根據EQ專家的研究，良好的適應力及彈性，是職場成功的重要EQ特質。
不過老實說，面對改變，你我第一個自然反應都會是抗拒，因為這是一種與生俱來的生物機制，用以保命；做熟悉的事，比較能確保成功幾率，而不易在摸索中導致致命的錯誤，甚至賠上性命，所以害怕改變是來自本能。
然而害怕改變，并不能阻止改變的發生。管理專家們發現，在二十一世紀唯一不變的真理，就是“凡事皆會改變”(放眼周遭，處處可見裁員減薪，時時聽到合并重組，相信你也會點頭同意)，所以你我應該先做好心理準備，“凡事改變是常態，統統不變才奇怪”。而以前聽過的“以不變應萬變”一詞，在二十一世紀的職場中，不但不合時宜，更缺乏EQ真理?？炜彀阉鼡P棄，大腦要重新設置，自今而后，應該奉為圭臬的，是“以善變應萬變”。
事實上，面對改變，你我不但要泰然處之，而且還該熱烈擁抱呢！因為心理學家一直認為，改變是自我再造之旅，唯有透過改變，我們才得以不斷進步。達爾文也老早就說過：“幸存下來的物種，不是最強的物種，而是最聰明的物種，也就是最能夠因應變化而做調適的物種。”
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