“好話一句嚴(yán)冬暖，惡言半聲三春寒。”之所以批評者好心沒有得到好報(bào)，是因?yàn)槟莻€(gè)被批評的人沒有真正意識到其中的“好”，反而認(rèn)為是有害的。
人們都說良藥苦口，忠言逆耳。趨利避害是人的本性，只要被批評者真正理解了其中的好意，他當(dāng)然會從善如流。批評是一種人際互動，方法得當(dāng)事半而功倍，方法不當(dāng)事倍而功半。
或許，當(dāng)我們批評別人的時(shí)候，都希望對方像唐王一樣，而自己可以像魏征那樣直言不諱。可這并非良策，批評是對人的一種否定，其實(shí)質(zhì)是懲罰。
在改善人的行為時(shí)，鼓勵(lì)總是比懲罰效果明顯，一定不能濫用懲罰，那樣非但不能達(dá)到預(yù)期目的，還會扭曲行為。
批評人要有一個(gè)對事不對人的原則。當(dāng)你批評別人時(shí)，應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻反問自己：“我是不是針對當(dāng)事人了？”、“我是不是忽略失誤本身了？”、“我是不是在人身攻擊了？”等。做到這點(diǎn)就可以緩和當(dāng)事人的心理壓力，如果把矛頭指向當(dāng)事人，就會無意之中造成傷害。
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