大部分人進入職場后通常很快就會發(fā)現(xiàn)：好好把事情做好固然重要，但通過正確的溝通方法讓老板了解你的努力、或是避免偶爾的犯錯在老板心底留下負面印象，其實是跟工作能力一樣重要的！與老板、上司溝通，聰明的上班族應(yīng)遵循哪些準則？
1.了解老板的溝通習(xí)慣
每個人都有自己習(xí)慣的溝通模式。比方說有的老板喜歡親力親為走動式管理，晃到你身邊時跟你討論工作狀況。也有的老板習(xí)慣遠程遙控，希望透過Email或是簡訊隨時知道最新狀況。也有老板習(xí)慣開會，平時你發(fā)一堆Email他根本不會看，要等開會時才會細細傾聽。也有老板希望能在電腦的管理系統(tǒng)上主動檢視工作或?qū)０傅倪M度狀況。既然大家習(xí)慣都不同，我們就該以他習(xí)慣的方式來跟他溝通。
每個人有各自擅長的資訊接收模式；有人會仰賴視覺取得資訊（在思考時把資訊轉(zhuǎn)回視覺訊息）、有人仰賴聽覺思考…這造成同樣是文字、圖形資訊、話語、或是數(shù)字資訊，每個人接受的程度都有落差。不用習(xí)慣的方法溝通，對方可能會誤解你想表達的本意。要盡快摸清楚老板習(xí)慣怎么樣的溝通模式。選擇正確的方法，才能確保我們想傳達的訊息能準確有效地傳遞出去。
2.讓與老板習(xí)慣與你的溝通
要讓老板安心的另一個重點，就是讓他減少「意外感」。所謂意外感，就是會讓對方產(chǎn)生非預(yù)期反應(yīng)的因子，這包含時間上的意外感、狀況上的意外感、還是模式上的意外感。
上班族們盡量固定工作匯報的時間：將匯報工作進度的時間固定到每周的某一天的某個時段。慢慢的當(dāng)時間一到，老板會養(yǎng)成聽你匯報工作的預(yù)期心理，自然會開始累積對我們的信任與安心感。
此外，模式最好也固定。一旦找出老板最習(xí)慣的溝通模式，就請盡量固定以那個方式來回報最重要的事情。不要有些事情寫Email、有些事情傳簡訊、有些事情又在會議上報告，太繁雜的溝通模式會讓對方無所適從。
3.進度及時跟進，有問題盡早匯報
資訊不透明往往是引發(fā)工作糾紛的起源。老板把一份工作交給你，然而兩周過去了，卻什么進展都沒聽說，自然會感到焦慮。找你進來問話時脾氣可能就不太好，一聽進展又不順，很可能就勃然大怒。如果在平時主動讓他知道進度，甚至主動告知壞消息，工作進展遇到的問題，狀況可能反而會大不相同。
很多人是看到老板就躲，老板若沒問，盡量不讓他知道目前工作的進度。要是工作有問題，更是憋著不說，心里想：「老板平時忙，不會注意到自己，就盡量別引起他注意。反正問題早講一定也會被罵，那還不如盡量掩蓋，等到哪天包不住再說。每天被罵，還不如最后被大罵一次就好?！钩霈F(xiàn)小問題的時候憋著不講，等到真的救不回來，紙包住火時，才出面認罪。
老板這時候通常吃驚又生氣。雖然真的沒辦法拿你怎么樣，罵也真的就罵這一次。可是長期而言，你在他心中的信用可能也消耗光了，日后要說服他、影響他的籌碼也一并失去了。
如果在工作中過程中什么狀況，應(yīng)盡快告知上司。雖然一開始可能會不高興，但若你能把問題擺平，老板反而會加深對你的信任，看到你處理事情的能力。就算問題沒有辦法解決，他也不會因為「突然的驚嚇」而爆怒?；蛟S最后這工作還是不如預(yù)期，但最少不會失去他對自己的信任。
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