1
上個(gè)禮拜，公司發(fā)生了一件有意思的事。有一天，老板把我叫到辦公室，說(shuō)來(lái)了個(gè)大項(xiàng)目，盡快組隊(duì)?？蛻裘麣獯?，脾氣也大，時(shí)間緊，任務(wù)重，老板決定親自上陣，必須挑最靠譜的人。他對(duì)年輕的下屬不了解，于是組織了一場(chǎng)小規(guī)模面試。
有個(gè)小姑娘，大家都很欣賞，干活賣力，態(tài)度還好，有人力薦給了老板。面完之后，老板第一個(gè)把她的名字劃掉了，理由是：不靠譜。小姑娘不服氣，跑來(lái)問(wèn)我，老板是會(huì)相面嗎？面試明明什么也沒(méi)說(shuō)，就是閑聊。
我忍不住呵呵了一下，這是我們老板的殺手锏。從來(lái)不跟你談?wù)聝?，卻能把你摸得透透的。于是，我悄悄跑去問(wèn)老板助理，這次老板又耍了什么手段。助理說(shuō)，老板就問(wèn)了一句，“我們有個(gè)大項(xiàng)目，你覺(jué)得你能干嗎？”
果然狠毒。
這句話絕對(duì)是我工作這幾年見過(guò)最深的坑。說(shuō)能干吧，你其實(shí)不知道自己能不能干。說(shuō)不能干吧，又顯得自己工作不積極。豬八戒照鏡子，里外不是人。所以，最好的答案就是“不好說(shuō)，我得先聽聽需要我干嘛。”
可惜，我們這位妹子是個(gè)出了名的有求必應(yīng)，張口一句“沒(méi)問(wèn)題”，就這么搞砸了這個(gè)機(jī)會(huì)。
你說(shuō)她真的干不了這項(xiàng)目嗎？不一定，但這個(gè)隨口說(shuō)說(shuō)的態(tài)度就是莫名讓人憂心忡忡。按照現(xiàn)在流行的話說(shuō)，確認(rèn)過(guò)眼神，不像是個(gè)靠譜的人。
2
經(jīng)常和同事聊起，職場(chǎng)最坑的一類人。有人說(shuō)，是那些目中無(wú)人的所謂高材生；也有人說(shuō)，是那些能力很差卻態(tài)度很好的“老油條”。
我覺(jué)得，還有一種就是“假靠譜”。癥狀為明明不靠譜，看起來(lái)卻很行，既不能客觀評(píng)價(jià)自己，也不能客觀評(píng)價(jià)形勢(shì)。
以前，我就遇到過(guò)一個(gè)助理，發(fā)微信、發(fā)郵件永遠(yuǎn)是秒回，態(tài)度還特別好。于是，很多同事都喜歡找她幫忙。
可后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，往往到了關(guān)鍵時(shí)刻，她會(huì)有各種理由告訴你，臣妾做不到啊。時(shí)間可以延長(zhǎng)嗎？可以找別人幫忙嗎？連失眠、抑郁、壓力大這種梗都用上了，搞得項(xiàng)目組雞飛狗跳。自然，沒(méi)人再找她了。
后來(lái)，她跑來(lái)找我哭訴，不是都說(shuō)情商比智商更重要嗎？那一瞬間，我覺(jué)得她可能也是被坑了。你懂得了回復(fù)別人信息是一種修養(yǎng)，你學(xué)會(huì)了在職場(chǎng)好好說(shuō)話，可是，然后呢？
你不知道自己做了怎樣的承諾，也不了解自己到底幾斤幾兩。人總是容易高估自己的能力，低估任務(wù)的難度。所以，我一直忘不了上班第一天，老板跟我說(shuō)的話：不要答應(yīng)你做不了的事。
3
有人可能會(huì)說(shuō)自己冤枉，明明是個(gè)靠譜的人，在別人眼里就顯得特別不靠譜。這倒是讓我想起了朋友經(jīng)常說(shuō)的：靠譜的兩個(gè)境界——真的靠譜和看上去靠譜，這兩點(diǎn)缺一不可。
后來(lái)，我仔細(xì)想了想，有些人是看上去靠譜，骨子里確實(shí)不靠譜。還有些人是明明很靠譜，可就是看起來(lái)非常不靠譜。這第二種，其實(shí)也是挺慘的。
還說(shuō)最近公司里發(fā)生的事。年度晉升評(píng)估上個(gè)月落幕，怎樣評(píng)價(jià)一個(gè)人的工作成果，是每年這時(shí)候老板和員工都頭疼的話題。有KPI的還好，至少有個(gè)張口要獎(jiǎng)金的理由；沒(méi)有KPI的就比較慘了，要么靠嘴，要么靠老板沒(méi)譜的想象力。所以，哭訴是這個(gè)階段的重點(diǎn)。
上個(gè)禮拜，一個(gè)90后小青年跑來(lái)找我傾訴，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)偏心眼兒。和他一起來(lái)的一個(gè)姑娘，明明沒(méi)有他勤快，做出來(lái)的活兒也沒(méi)他好，可得到的評(píng)語(yǔ)卻是高能力、高潛力?？伤?，辛辛苦苦干了一年，得到一個(gè)“普通”。
我和這個(gè)小青年合作過(guò)一次，特別大的感受就是心里沒(méi)底。你給他安排的工作，他永遠(yuǎn)都會(huì)回你”收到”“好的”，然后在接下來(lái)的一個(gè)禮拜里，你就再也收不到任何消息。
后來(lái)，我一問(wèn)同事，每個(gè)和他一起做事的人都很心累。一方面要向老板匯報(bào)進(jìn)度，另一方面還得追著他問(wèn)進(jìn)度?？尚∏嗄昕床簧系哪莻€(gè)姑娘呢，周報(bào)不用說(shuō)了，項(xiàng)目進(jìn)展每天都有進(jìn)度表。
我只好安慰這個(gè)小男孩，這不叫偏心，這叫差距?？孔V這種東西，需要表達(dá)，需要傳遞，特別是在這個(gè)組團(tuán)作戰(zhàn)的時(shí)代，你的靠譜得讓別人看見。
4
這幾年，人們經(jīng)常說(shuō)，靠譜，是一個(gè)看得見的閉環(huán)。從你開始，由你結(jié)束，過(guò)程還得細(xì)致周到，真的沒(méi)有想象中那么容易。
關(guān)鍵還是兩個(gè)字：用心。
記得曾在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)故事。一個(gè)CEO請(qǐng)了個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的助理，第一個(gè)任務(wù)就是讓她幫忙準(zhǔn)備一封群郵件。助理一開口，第一句就是，這封郵件是給誰(shuí)看的？需要多長(zhǎng)？語(yǔ)氣怎樣？
幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就能看出差距。
確認(rèn)下眼神，你是那個(gè)靠譜的人嗎？
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