人的三大優秀品質：謙虛、包容、聆聽
一是謙虛。不驕不躁、不矜不伐、辭尊居卑、功成不居、功薄蟬翼、虛懷若谷…….在中華字典上表達謙虛之意的成語俯拾皆是。然而生活中這樣的人卻很稀缺。很多人常常在艱難時很謙和虛心，而在功成名就后就會變得趾高氣揚，不僅再難進步，還往往因為自以為是而摔的鼻青臉腫。就此而論可以說，戰勝失敗難，承受勝利更難。只有常懷謙虛心，才能經得起失敗的考驗，又經得起勝利的考驗。謙虛謹慎者往往能顧全大局，在取得初步成功后繼續向著新的目標前進。
二是包容。天空包容一片彩云，故能廣闊無比，大海包容一朵浪花，故能浩瀚無涯。受脾氣性格、閱歷視野、文化修養、生存環境的影響，人們表現出種種差異，甚至種種不足和缺點。能否包容他們的個性，寬容他們的欠缺，不僅是一種氣度雅量，也是一種處事藝術。多一些包容，公開的對手或許是我們潛在的朋友。反對者的存在，可讓你保持清醒理智的頭腦，做事更周全；可激發你接受挑戰的勇氣，迸發出生命的潛能。
三是聆聽。有的人很受歡迎，人人都喜歡與之結交。這種人，人緣特佳，凡是容易成功，其心理特征之一往往是善于聆聽。在人們自我表現的今天，能靜下心來聆聽別人說話，已成為一種美德。多聽有助于信息的搜索、人世的觀察，還可以避免因多言而造成的差錯。如果有人找你傾訴，你一定要認真、投入、耐心的聆聽。因為這是他們對你的信任和依托，你的聆聽對他們也是一種共享、慰藉、溫暖和鼓舞。民諺說善于聆聽的人是智者。學會聆聽是處事的一個重要法寶。
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