對于人際關(guān)系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因為情商是一種控制及分辨?zhèn)€人和他人感受及情緒的能力，并運用這些能力去指引個人的思想和行為。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人際關(guān)系的管理，包括社交技巧及溝通能力就是至關(guān)重要的人。
在現(xiàn)實生活中，有的人人際關(guān)系很好，朋友很多；有的人則人際關(guān)系不良，朋友很少或根本沒有朋友。造成這種差異的原因，除少量先天的影響因素外，和人們后天的生活習慣及性格關(guān)系最為密切。人際關(guān)系不良的人主要有以下幾種典型的心態(tài)：認為自己必須給人留下好印象，以贏得他們的尊敬和喜愛，不過又不知如何贏得他人的心意，越是想取悅他人，越會覺得得不償失；認為別人都能洞察你的心事，并認為害羞和焦慮都是要不得的情緒，因此足不出戶；害怕自己當眾不丑，相信萬一出丑，別人會拿你的事當做笑料；不會說不，也不會表達憤怒，當與別人發(fā)生矛盾，一味遷就和妥協(xié)，給人留下缺乏自信的印象；認為別人并不喜歡真實的你，一旦別人發(fā)現(xiàn)真實的你，就會覺得自己懦弱無能，一無是處；感到自己成了眾矢之的，大家都對你議論紛紛……
以上這些心態(tài)，相信很多人際關(guān)系不良的人都會有所感觸。那么，如果克服呢？一些著名的心理治療師認為通過行為療法可以解決這些問題。
自我暴露技術(shù)
即將自己的不安及焦慮，以及在人際交往中的不如意向別人和盤托出，這種技術(shù)是克服人際關(guān)系不良的一種有力的解毒劑。只要有足夠的勇氣暴露自我，坦然承認或公開表達出自己的不足，就會建立良好的人承關(guān)系。
幻想害怕技術(shù)
有人擔心用自我暴露技術(shù)會損害自己的名譽，或被人嘲笑，以致更加被看不起。實際上，他們的這種看法是毫無道理的，但現(xiàn)實又很難使他們在短時間內(nèi)改變。此時就可以采用這種技術(shù)。幻想害怕技術(shù)的主要任務(wù)是進行角色扮演，請一個朋友來扮演你，而你扮演嘲笑別人的人。請你的朋友自由作答，這樣做的結(jié)果是，你會越來越發(fā)現(xiàn)你的朋友沒有什么可嘲笑的，而你作為嘲笑者則顯得很是無聊。這種技術(shù)能夠使你逐步認識到，“自我暴露”有時并不會遭受別人的嘲笑。
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