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如何成功管理一個軟件項目

時間:2022-12-17 05:01:01   來源:文章閱讀網(wǎng)  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點擊數(shù):12    

以科學(xué)的技術(shù)方法、融合現(xiàn)代的管理手段,將軟件項目的實施過程里于一種規(guī)范化的管理之中是軟件項目監(jiān)理所追求目標(biāo)。以下是勵志人生小編為大家整理的關(guān)于如何成功管理一個軟件項目,歡迎閱讀!

成功管理軟件項目1:實行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制。

軟件開發(fā)過程中不應(yīng)隨意改變需求,因為改變一項需求往往需要付出較高的代價;但是軟件開發(fā)過程中改變需求又在所難免,基于外部環(huán)境的變化而出現(xiàn)改變用戶需求的情況是一種客觀需要,而且迅速應(yīng)對客戶的需求變更是顧客本位的內(nèi)涵之一。在這種情況下,只能依靠科學(xué)的產(chǎn)品控制技術(shù)來順應(yīng)這種要求。當(dāng)改變需求時,為了保持軟件各個配置成分的一致性,必須實行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制,其中主要是實行基準(zhǔn)配置管理。所謂基準(zhǔn)配置又稱基線配置,它們是經(jīng)過階段評審后的軟件配置成分(各個階段產(chǎn)生的文檔或程序代碼)。基準(zhǔn)配置管理也稱為變更控制:一切有關(guān)修改軟件的建議,特別是涉及到對基準(zhǔn)配置的修改建議,都必須按照嚴(yán)格的規(guī)程進(jìn)行評審,獲得批準(zhǔn)以后才能實施修改。避免開發(fā)人員對軟件隨意進(jìn)行修改。

成功管理軟件項目2:分階段的生命周期計劃管理

統(tǒng)計表明,不成功的軟件項目中約有一半左右源自計劃不周。本原則意味著,應(yīng)該把軟件生命周期劃分成若干階段,相應(yīng)地制定出切實可行的計劃,然后嚴(yán)格按照計劃對軟件的開發(fā)與維護(hù)工作進(jìn)行管理。勃姆認(rèn)為,在軟件的整個生命周期中應(yīng)該制定并嚴(yán)格執(zhí)行6類計劃,即項目概要計劃、里程碑計劃、項目控制計劃、產(chǎn)品控制計劃、驗證計劃、運行維護(hù)計劃。不同層次的管理人員必須嚴(yán)格按照計劃各盡其職地管理軟件開發(fā)與維護(hù)工作,絕不能受顧客或上級人員的影響而擅自背離預(yù)定計劃。

成功管理軟件項目3:堅持進(jìn)行階段評審。

軟件的質(zhì)量保證工作不能等到編碼階段結(jié)束之后再加以實施,其理由為:第一,大部分錯誤始于編碼之前;第二,錯誤的發(fā)現(xiàn)與修改時間越晚,需要付出的代價就越高。因此,本原則意味著,在軟件開發(fā)的每個階段應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的評審,以便盡早發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)過程中的錯誤。

成功管理軟件項目4:結(jié)果應(yīng)能清楚地審查。

與其他有形產(chǎn)品不同,軟件是看不見摸不著的邏輯產(chǎn)品。軟件開發(fā)人員的工作進(jìn)展情況可見性差,難以準(zhǔn)確度量,從而使得軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程比一般產(chǎn)品的開發(fā)過程更難以評價和管理。為了提高軟件開發(fā)過程的可見性,更好地進(jìn)行管理,應(yīng)該根據(jù)軟件開發(fā)項目的總目標(biāo)及完成期限,規(guī)定開發(fā)組織的責(zé)任和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),從而使得所得到的結(jié)果能夠清楚地審查。

成功管理軟件項目5:開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精。

該原則意味著,軟件開發(fā)項目的組成人員的素質(zhì)應(yīng)該好,而人數(shù)則不宜過多。開發(fā)小組人員的素質(zhì)和數(shù)量是影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)效率的重要因素。素質(zhì)高的人員的開發(fā)效率比素質(zhì)低的人員的開發(fā)效率可能高幾倍至幾十倍,而且素質(zhì)高的人員所開發(fā)的軟件中的錯誤明顯少于素質(zhì)低的人員所開發(fā)的軟件。此外,隨著開發(fā)小組人員數(shù)目的增加,因為交流問題而造成的溝通成本也急劇增加。因此,構(gòu)建和維持少而精的開發(fā)團(tuán)隊甚至標(biāo)桿團(tuán)隊是軟件工程的一條基本原理。

成功管理軟件項目6:采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)。

從提出軟件工程的概念開始,人們一直把主要精力用于研究各種新的程序設(shè)計技術(shù)。從60年代末提出的結(jié)構(gòu)程序設(shè)計技術(shù)到最近的面向?qū)ο蠹夹g(shù),人們不斷創(chuàng)造先進(jìn)的程序設(shè)計技術(shù)。實踐表明,采用先進(jìn)的技術(shù)既可提高軟件開發(fā)的效率,又可提高軟件維護(hù)的效率。

軟件項目成功的關(guān)鍵

隨著客戶需求的變化,現(xiàn)在很多軟件企業(yè)的日子越來越不好過了,以前每簽一個項目就“樹立一座豐碑”,現(xiàn)在則陷入“每簽一個項目就樹立了一座墓碑”的尷尬境地,為什么會這樣呢?根據(jù)我們輔導(dǎo)的企業(yè)情況來看,軟件項目關(guān)鍵問題在需求管理。需求管理是導(dǎo)入型問題,如果需求都沒有搞清楚,跑的越快,死得越慘。

第一:客戶對軟件的需求不明確

由于很多軟件項目都是在需求朦朦朧朧的狀態(tài)下進(jìn)行的,客戶自己也沒有搞清楚自己到底需要什么,只是感覺現(xiàn)在的工作狀態(tài)不理想,想通過信息化來改善一下,提高工作效率,具體怎么設(shè)計、怎么實施,沒有一個清晰的思路或者流程。

軟件企業(yè)在接到項目需求之后,由于現(xiàn)在市場競爭非常激烈,很多企業(yè)甚至在不知道客戶需求什么,我們能不能做的情況下,就滿口答應(yīng)客戶所有需求,草草簽訂了合同,有的甚至連合同都沒有簽訂,直接開始做。

第二:客戶對需求管理都不夠重視

在客戶方面,很多客戶仗著自己是甲方的地位,也不重視對內(nèi)部需求的管理,一會一個部門提出一個需求,一會另一個部門又提出一個需求,有的時候甚至不同部門的需求相互沖突相互矛盾。他們認(rèn)為我們出錢了,你們就是要滿足我們的需求。這樣的心態(tài)不僅浪費了我們自己的資源,也浪費了乙方的資源。

第三:軟件企業(yè)對需求管理都不夠重視,缺乏規(guī)劃化的需求管理流程

有些軟件企業(yè)可能會覺得比較冤,說黃老師,我們非常重視客戶需求呀,難道說我們不重視需求管理嗎?

首先,我們現(xiàn)在很多企業(yè)沒有規(guī)范化的需求管理流程。不知道如何科學(xué)收集客戶需求,如何整理需求,如何進(jìn)行需求分析,哪些是用戶需求,哪些是功能系統(tǒng),哪些是系統(tǒng)需求,哪些是業(yè)務(wù)需求?

其次,沒有需求跟蹤文檔的管理。可能很多企業(yè)都沒有完整的需求文檔,那就更加談不上需求跟蹤與需求管理了。需求文檔的管理是非常重要的,在項目進(jìn)行過程中,客戶的需求可能會像擠牙膏似的慢慢一點一點出來,這個時候,我們要對客戶的需求進(jìn)行記錄進(jìn)行跟蹤,我們也會根據(jù)項目的進(jìn)展?fàn)顩r,對需求進(jìn)行整理和回顧,這樣需求才能有據(jù)可查,如果沒有需求跟蹤文檔,需求信息必定會凌亂,不系統(tǒng),甚至?xí)霈F(xiàn)前后矛盾的情況。

再次,沒有對需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。很多企業(yè)對客戶提出的所有需求統(tǒng)統(tǒng)接收,沒有對客戶的需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分,哪些是緊急重要的需求,哪些是不緊急不重要的需求,哪些是確定的需求,哪些是不確定的需求。結(jié)果導(dǎo)致無論客戶提出什么需求,都在第一時間進(jìn)行響應(yīng),有的什么還美其名曰:“我們是以客戶為中心”。這種不是以客戶為中心的做法,這種做法是鼓勵客戶犯錯誤,浪費企業(yè)資源。

第四,沒有對客戶需求進(jìn)行引導(dǎo)或者合理的拒絕。由于處于乙方的地位,很難對客戶的需求管理進(jìn)行約束,因此,很多企業(yè)缺乏合理拒絕客戶不合理需求的勇氣和流程,有的時候甚至直到客戶提出的需求不合理,為了滿足“客戶需求”,還是要求研發(fā)人員及時響應(yīng)。結(jié)果是鼓勵客戶肆無忌憚無視合理需求,提高研發(fā)人員的挫折感,延期項目進(jìn)度。

第四:缺乏需求變更管理流程,缺乏對需求變更的處罰機制

由于軟件行業(yè)的需求收集和需求分析存在一定的困難,因此,很多企業(yè)就默認(rèn)客戶需求一定會變化的現(xiàn)實。對需求變更采取放任的態(tài)度。

我們承認(rèn),軟件行業(yè)的客戶需求確實很難把握和管理,如果我們不加以管理,那就更加難以管理了。因此,采取正確的需求變更管理可以有效提高軟件需求管理的精確度,減少需求變更的頻次。

首先我們要從內(nèi)部控制的角度來進(jìn)行,公司內(nèi)部要建立規(guī)范化的需求管理流程和變更管理流程,各個部門和相關(guān)負(fù)責(zé)同志要提高能力,正確引導(dǎo)客戶需求,合理攔截客戶不合理需求,提高對需求變更的認(rèn)識,積累經(jīng)驗,提高需求變更的準(zhǔn)確率。

其次,我們從客戶需求管理入手,幫助客戶建立規(guī)范化的需求管理流程,最后是客戶當(dāng)面內(nèi)部先對需求進(jìn)行收集和整理,通過評審之后再發(fā)給軟件企業(yè),這樣比較無效勞動,提高工作效率,避免項目進(jìn)度延遲,利人利己。

再次,加強對相關(guān)崗位需求變更管理的考核與激勵機制,針對造成重大損失的變更要進(jìn)行處罰,對做的好的需求管理團(tuán)隊進(jìn)行獎勵。

軟件項目的需求管理是導(dǎo)入型問題,如果前面的需求管理沒有解決,后面的實施就很難進(jìn)行,因此,軟件企業(yè)一定要提高“一次性把事情做對的能力”。如果前面的需求沒有了解清楚,后面將會花費更多的時間和成本。軟件企業(yè)如何提高需求管理水平呢?我們認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行加強。

提高對需求管理的認(rèn)識。

建立規(guī)范化的需求管理流程。(包括客戶的)

建立需求跟蹤文檔。

對需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。

拒絕客戶不合理需求,學(xué)會引導(dǎo)客戶需求。

建立需求變更管理流程,制定相應(yīng)的獎勵和處罰機制。

如果想在本行業(yè)進(jìn)行長期耕耘的企業(yè),還要加強對市場的研究和技術(shù)發(fā)展趨勢的研究,根據(jù)公司戰(zhàn)略定位和產(chǎn)品定位,選擇目標(biāo)客戶群,對目標(biāo)客戶群進(jìn)行需求分析和識別,把客戶現(xiàn)在的需求,未來的需求按照BAS級別進(jìn)行系統(tǒng)分析,結(jié)合技術(shù)的發(fā)展趨勢,這樣才能真正做到引導(dǎo)客戶需求.

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